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关于人效、人力资源产出,究竟怎么衡量?

作者 喻德武 更新于:2022-09-27 17:13 1654

说到人力资源产出,许多人谈人效,但人效怎么算?有的直接拿人均产值来算,也就是按照入库产品——未销售出去的货物总价值,除以总人数,得出人均产值。
但你会发现,如果销售不力,这样的人效越高,越容易产生库存积压;而且你还会发现,人均产值高,并不一定代表人效就高,举个最简单的例子,两个人技能水平相当,工作时长一样,付出的劳动相同,但是他们的加工对象不一样,一个是加工黄金,一个是加工塑料。那么按照货值计算,加工黄金的一定远远高过加工塑料的,那么,你是否据此说明,加工黄金的人效就高呢?所以,不能直接用人均产值来衡量人效。
那么,是否可以用营业收入来衡量人效呢?就是你的产品不仅生产出来了,而且也销售出去了,用这个数字来衡量人效似乎更科学。如果你这样想,可能又会走向另一个极端,实际上,销售多少金额,除了与经营者和市场销售人员关系很大,与普通的生产人员关联性很小,因为销售多少钱,与这个产品的定价、品牌(用户认知)、质量等有系统性的关系,并不是人效就能决定的。
而且,如果片面追求提高人效,可能需要在设备、自动化、数字化方面投入大量资本以替代人力,这样人均产值和人效自然就提升了,问题是,有多少资本可以投入?
那么,人效该从哪方面去提升?如何以非资本投入的方式提高人效?是不是针对不同层级,使用不同人效指标去衡量?欢迎评论区探讨。

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